政务来信须知

社会各界人士和广大市民：

为维护“甜城连心桥·书记市长网上政务信箱”的正常运转，规范网上信访秩序，请您仔细阅读以下须知事项：

一、受理范围 受理的信件。对我市政治、经济、文化、社会、生态文明、党的建设各方面工作的意见和建议；对我市各级党委、政府及其部门和工作人员的职务行为、工作作风方面的投诉、举报、意见和建议，对我市各级部门办事程序、政策业务等方面的咨询；需要市委、市政府及其部门解决的有关合理合法的诉求。 不受理的信件。应当通过法定途径解决的；已经受理且正在办理期限内的；已经相关部门实行信访终结处理的；反映事实不清、身份信息或联系方式不真实的；信件标题中泄露查询密码的；信件内容中含有其他网站链接的；其他不属于我市各级政府职能职权范围的。

二、注意事项 

1.写信页面中的姓名、电话、地址等个人信息为必填项，请真实填写，并牢记信件编号及查询密码。

2.写信内容需完整，应该包含问题属地、事发时间、事件经过、具体诉求等，应一事一信、就事论事，要避免语言过激。 

3.不属于受理范围的，信箱管理人员有权删除不再另行通知。

三、禁止事项 禁止一切对本信箱系统的攻击行为，严禁利用本信箱进行造谣、诽谤、传播反动言论等，违者将依法追究其责任。 温馨提示：勾选允许选登选项，您的信件有可能在信箱首页或在市内媒体上公布或刊发（播）。